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对话赵长江:腾势如何为用户打造奢华新体验-多宝体育平台官网android版,多宝app官网下载

时间:2022-07-29 13:39:17

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多宝体育平台官网android版,多宝app官网下载网易汽车7月29日报道称,最早的博文是6点,最晚的是凌晨1点……在过去的一年中,电石(Denshi)销售部总经理赵长江(参数,图片),发布在微博上。很活跃。微博成了他上网5G、和用户对话的阵地。有时他一天会发几个帖子。大部分内容是关于腾势的第一辆车,给用户反馈,或者分享新进展。

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多宝体育平台官网android版,多宝app官网下载这届网友不好带!和用户玩,不仅要学会5G上网,赵长江也在学习“秒回”,学会用更个性化的方式与用户对话。反复对话带来的双向成长,也给了赵长江很大的信心。

网易汽车全新采访栏目“即兴对话”,第一期对话“秒回BOSS”赵长江,一起来看看腾势如何将用户意见及时融入产品和系统,为用户打造奢华新体验。

对话“秒回BOSS”赵长江:腾势如何为用户打造奢华新体验(来源:网易汽车)

*5G网民,努力“秒回”的老板有多可爱? *

5月19日,凌晨1点到家的赵长江还在微信群里和网友聊天。第二天一早,他就去微博为用户解答问题。

“我每天和用户交流的时间大概是一个半小时,一般是早上、中午和晚上,晚上可能会更长一些,我会一一阅读评论、转发、留言。”

赵长江说,除了微博,他还潜伏在30、50个微信群里,空闲的时候交流和回答用户的问题。

这届网友不好带!回忆自己亲自跑微博的过程,赵长江笑着说:“用户很敏感,你一发微博,他马上就知道了,截图了。所以我会想一想,说出来。每一句话。当然,我也学会了使用微博的编辑功能,哈哈哈。

赵长江表示自己很开心,最想听的是用户对软件的一些想法,“因为软件可以做很多创新,不代表买了这辆车就没有变化。”希望用户以后不要有变化,多提。”

在他看来,BOSS走上前线,和用户聊天,直面他们的疑惑,是一个很好的趋势。 “过去汽车可能是工业产品,一旦定义好,就很难改变。现在是智能汽车时代,很多时候,用户可以提很多建议,也可以做一些对 OTA 而言,转化好创意。”

同时,赵长江指出,当前时代,信息交流平台众多,现在是全面竞争的时代。所以,车企一定要有真正面对客户的人,因为效率和这种诚信其实是品牌现在应该具备的基本能力。

*开发部门的快乐,让用户像“追剧”一样参与到腾视的成长中*

如果用户能像“追剧”一样参与到产品的诞生中,甚至改变一些关键情节,最终的结果肯定会不一样。

而腾势D9的诞生,也有不少这样的情节。赵长江特别提到,在收到一位用户的消息后,腾势D9的座位发生了很大变化。

“他是家里唯一一个开车的男人,而且经常开长途,那他怎么坐得更舒服呢?最好加点配置,比如这个十点坐垫按摩,和大多数气压或气压不同。”气囊式,让用户真实感受整个背部和腰部的按摩体验,从而缓解疲劳。

赵长江希望在用户的要求上,尽可能给他们更大的满足感和更好的体验。

与用户的对话对他来说也是另一种成长。据赵长江回忆,谈到音响功率和音响选择,一位客户是“音响发烧友”,特别专业。他讲述了自己这么多年的采购心得,以及不同类型音响的区别。

“我只是觉得这种交流和对话其实教会了我很多东西,所以我觉得这是一个非常有趣和有价值的过程。”赵长江坦言,自己很享受这种对话,能让他感受到,用户的包容性很强,用户的参与感很高,用户的水平和建议也很高。

*有当红的野心,用户的蜜月期会更长*

从一开始只设置了68个城市的200多个频道,开单后很快就决定实现117个城市的270个频道。电石D9一出道就有点“人气”。

在赵长江看来,做爆款得益于坚定的信念和早期的共创分享。

“我先忙,你们好好谈谈。”

“我还没吃呢,我要下班,明天晚上去武汉。”

“我会和工程师谈谈。”

……

从 2021 年 Q4 开始,腾势一直在收集用户意见、与用户沟通、优化和改进产品,前后大约用了 8-9 个月。

“我们希望用场景来定义软件。比如儿童模式,当全家出行时,父母在前排,孩子坐在后面,我们的儿童模式可以通过语音独立唤醒,最重要的是,前排的家长可以通过后排的升降摄像头,可以在前排的屏幕上看到孩子身后在做什么,他现在的状态是什么。”

赵长江认为,随着消费者的个性化需求越来越多,市场竞争充分,作为营销人员,要解决消费者的痛点,用不同的技术组合和产品组合来满足市场竞争,满足市场。需求是必不可少的。

对于腾势未来的产品规划和目标,赵长江也充分展示了自己的雄心:“后期推出的车型,一定要达到细分市场前三的水平。”

这种自信从何而来?赵长江认为,有三个核心点。一是了解未来消费者的需求;二是对现有和即将推出的产品有明确的目标;最后是电石的强大技术和智能制造。能力。

*后记*

就在前几天,赵长江在微博上透露:电视D9已经完成了吸顶投影机+伸缩投影显示屏,这样你就可以在D9车内或车外观看大屏幕电影,具有:护眼、大屏幕、灵活性、低能耗等。

有车友问,是选配还是车主自己准备?赵长江说,预订时可以随意选择。

短短一年时间,赵长江和腾势D9都在高速增长。正如他所希望的,腾势始终以用户为中心,为用户创造价值,为中国汽车产业提供多样化的组合方式。贡献价值。

赵长江一直强调,用户的满意和最终下单的快乐是他最大的追求。让这个品牌成为中国乃至世界的领导者,也是对行业的巨大贡献。 “这就是让我们非常兴奋的地方。在这条有意义的道路上,我和腾石都在加速,在向前奔跑。”

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